|
Aufmerksamkeit
Echte Aufmerksamkeit und Achtsamkeit macht den Unterschied. Feinheiten und die kleinen Dinge, auf die es wirklich ankommt, erkennen wir nur, wenn wir richtig hinschauen und hinhören.
Beziehungen
Vitamin B - die richtigen Kontakte waren schon immer der wichtigste Erfolgsfaktor. Also - vernetzen - vernetzen -vernetzen!
Eindruck - Image
Wissen Sie welchen Eindruck Sie mit Ihrem Erscheinungsbild erzeugen? Wussten Sie, dass es üblich ist ihre Seriosität von Ihrem Auftritt im Internet abzuleiten? Welchen Eindruck hinterläßt Ihre Visitenkarte oder Ihre persönliche Präsenz?
Empfehlung
Eine Empfehlung ist und bleibt die beste Werbrung. Die Empfehlung hängt aber auch von der Art und der Person desjenigen ab, der empfiehlt, vor allem dessen Motive Sie zu empfehlen. Eine Empfehlung sollte immer persönlich und wertschätzend sein. Eine Empfehlung sollte nie ausgesprochen werden ohne sich der Verantwortung dieser Wertung bewusst zu sein.
Erreichbarkeit
Zur richtígen Zeit am richtigen Ort zu sein - das bedeutet vor allem erreichbar wenn ein Kunde einen Auftrag für sie hat.
Kundenservice bedeutet vor allem eine freundliche Stimme und ein kompetenter Ansprechpartner, der sich sofort um eine optimale Lösung für den Kunden kümmert.
Seien Sie präsent!
Erscheinungsbild
Professionalität fängt bei der Telefonbegrüßung an, Gestaltung von Briefen und Drucksachen bis hin zu Umgangsformen und Erscheinungsbild vom Blumentopf, über angemessene Kleidung bis hin zu Autobeschriftung.
Ein Kunde kann sich nur über sichtbare Leistungen eine Meinung bilden! Das Erscheinungsbild ist ihr Stempel!
Gemeinsam Werben
Gemeinsamer Nutzen - geteilte Kosten.
Werbekampagnen oder Werbekooperationen zu gemeinsamen Themen, branchenübergreifen oder einem gemeinsamen Event.
Durch die richtige Mischung an Themen kann Werbung viel bunter und interessanter werden.
Kommunikation
Kommunikation erzeugt Bekanntschaft. Aus Bekanntschaft wird Vertrauen.
Kompetenz
Kompetenz erzeugen Sie durch Information. Ihe Kompetenz wird durch Ihre Handlungen und Aktivitäten widergespiegelt, nicht durch Worte!
Newslettern Kompetenz
Erfolgsversprechend sind eigene redaktionelle Angebote für Kunden, Klienten, Patienten und Besucher. Newsletter zeigen Ihre Kompetenz und bieten Ihnen die Möglichkeit, sich als Experte für ein bestimmtes Gebiet zu etablieren.
Kundennähe
Die zu Nähe Kunden wird in den meisten Unternehmen nur durch die Geschäftsbeziehung bestimmt. Jeder Kunde hat Interessen und Träume. Nehmen Sie sich einmal die Zeit für Ihren Kunden, vielleicht erfahren Sie, was Sie verbindet oder wo Sie ihm Nutzen bringen können.
Kundenevents
Kostenlose Veranstaltungen zur Festigung der Kundenbeziehung!
Geben Sie Ihren Kunden in Form von Infoveranstaltungen, Seminaren oder einem Tag der offenen Tür die Möglichkeit sich Einblick zu verschaffen, zu informieren und inspirieren!
Geben Sie ihren Kunden die Möglichkeit zur Vernetzung!
Neue Wege
Was gibt es, was sonst keiner bietet? Der schwerste Weg des Marketings, aber wohl auch der erfolgbringenste. Wichtig dabei ist seine Kunden wirklich gut zu kennen - welche Bedürfnisse hat der Kunden - mit was könnte ich den Kunden wirklich positiv überraschen?
Hier ist viel Geduld und Feinarbeit gefragt - die sich aber auf Dauer auszahlt!
Professionalität
Professionalität fängt bei der Telefonbegrüßung an, Gestaltung von Briefen und Drucksachen bis hin zu Umgangsformen und Erscheinungsbild vom Blumentopf, über angemessene Kleidung bis hin zu Autobeschriftung.
Ein Kunde kann sich nur über sichtbare Leistungen eine Meinung bilden! Das Erscheinungsbild ist ihr Stempel!
Vernetzung
Vernetzung fängt an, sobald sie sich einer anderen Person mitteilen und ihr wertvolle Informationen über sich geben oder von ihr aufnehmen - um diese dann weiterzugeben!
Achten Sie bei der Wahl ihrer Netzwerke darauf, daß Sie Ihren Bedürfnissen entsprechen - und nichts übertreiben - lieber langsame aber stetige Netzarbeit! Die zahlt sich dann aus!
|
